CSC ഡിജിറ്റൽ സേവാ കേന്ദ്രം, കുരീപ്പുഴയിലേക്ക് സ്വാഗതം
• CSC ഡിജിറ്റൽ സേവാ കേന്ദ്രം
- ഒരു ഭാരത സർക്കാർ സംരംഭം
• ഇലക്ട്രോണിക്സ് & ഇൻഫർമേഷൻ ടെക്നോളജി മന്ത്രാലയം,
ഗവണ്മെന്റ് ഓഫ് ഇന്ത്യയുടെ കീഴിലാണ് CSC ഡിജിറ്റൽ സേവാ കേന്ദ്രം പ്രവർത്തിക്കുന്നത്
•
പ്രവർത്തന സമയം: തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ രാവിലെ 10 മണി മുതൽ രാത്രി 8 മണി വരെ • ഞായറും രണ്ടാം ശനി ഉൾപ്പെടെയുള്ള പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളിലും പ്രവർത്തനമില്ല
• ഉച്ചയ്ക്ക് 2 മണി മുതൽ 4 മണി വരെ ലഞ്ച് ബ്രേക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കും
• ദയവായി ടോക്കൺ എടുക്കുക • ടോക്കൺ മുൻഗണന
അനുസരിച്ചാണ് ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകിവരുന്നത്
• നിങ്ങളുടെ ടോക്കൺ നമ്പർ
വിളിക്കുന്നത് വരെ ദയവായി നൽകിയിരിക്കുന്ന ഇരിപ്പിടങ്ങളിൽ കാത്തിരിക്കുക
• ഫോൺ, DTH
റീചാർജ്ജ്, 5 പേജിൽ താഴെയുള്ള ഫോട്ടോസ്റ്റാറ്റ് പോലെയുള്ള ചെറിയ വർക്കുകൾക്ക് വരുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ ടോക്കൺ
എടുക്കേണ്ടതില്ല
• ഒരു ഉപഭോക്താവിന് സേവനം നൽകിക്കൊണ്ടിരിക്കുമ്പോൾ ദയവായി പിന്നാലെ
വരുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ തിരക്കുകൂട്ടാതിരിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക
• തീർത്തും അത്യാവശ്യക്കാർ,
കാത്തിരിക്കാൻ സാധിക്കാത്തവർ എന്നിവർ തിരക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ ദയവായി മറ്റ് സേവന കേന്ദ്രങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുക
• എപ്പോഴും ഞങ്ങളുടെ മികച്ച സേവനം ലഭിക്കാൻ തിരക്ക് കുറവുള്ളപ്പോൾ വരിക
• ബാങ്കിംഗ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള അറിയിപ്പ്: ബാങ്കിംഗ് ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്ന
ഉപഭോക്താക്കൾ കൗണ്ടർ വിടുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ പണം എണ്ണി ബോധ്യപ്പെടേണ്ടതാണ്, പിന്നീടുള്ള യാതൊരു പരാതികളും
സ്വീകരിക്കുന്നതല്ല • ബാങ്കിൽ നിന്ന് പണം പിൻവലിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന്റെ
ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം കുറവായിട്ടും ഞങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ ലഭിക്കാതിരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ 10 പ്രവർത്തി
ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തന്നെ പണം തിരികെ ലഭിക്കുന്നതാണ്
• നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച സേവനങ്ങളുടെ റസീപ്റ്റ്, പ്രിന്റൗട്ട്, യൂസർനെയിം, പാസ്വേർഡ്
മുതലായവ ചോദിച്ചുവാങ്ങുക, പിന്നീടുള്ള ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഇവ സൂക്ഷിച്ചുവയ്ക്കുക
•
യാതൊരു കാരണവശാലും ഇവിടെ സേവനങ്ങൾ രേഖകളോ പണമോ മുൻകൂറായി വാങ്ങിവെച്ച് ചെയ്തു നൽകുന്നതല്ല
• സേവനങ്ങൾക്കായി നൽകുന്ന എല്ലാ രേഖകളും കൃത്യമായി തിരികെ ലഭിച്ചോ എന്ന്
ഉറപ്പുവരുത്തുക, ഇവിടെ മറന്നുവച്ച് പോകുന്ന രേഖകളിന്മേലോ മറ്റ് വസ്തുക്കളിന്മേലോ ഈ സ്ഥാപനത്തിന് യാതൊരു
ഉത്തരവാദിത്തവും ഉണ്ടായിരിക്കില്ല
• യാതൊരു കാരണവശാലും പണമോ സേവനങ്ങളോ പൂർണമായോ
ഭാഗികമായോ കടമായി നൽകുന്നതല്ല
• ബാങ്ക് പേയ്മെന്റുകൾ, ബിൽ പേയ്മെന്റുകൾ,
റീചാർജ്ജുകൾ മുതലായവ മുൻകൂറായി പണം നൽകിയാൽ മാത്രമേ അടയ്ക്കുകയുള്ളു
• റീചാർജ്ജുകൾ
ചെയ്യുമ്പോൾ തന്നിരിക്കുന്ന നമ്പർ കൃത്യമാണോ എന്ന് പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പിക്കുക, തെറ്റായ നമ്പർ റീചാർജ്ജ് ചെയ്താൽ
പണം തിരികെ ലഭിക്കുന്നതല്ല
• സേവനങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതിന് മുൻപ് ഓപ്പറേറ്ററോട് അന്വേഷിച്ചോ
സ്ഥാപനത്തിൽ പതിച്ചിട്ടുള്ള റേറ്റ് ചാർട്ട് പരിശോധിച്ചോ റേറ്റുകൾ കൃത്യമായി മനസിലാക്കുക, സേവനം ചെയ്ത ശേഷം
റേറ്റ് സംബന്ധിച്ച യാതൊരു പരാതികളും സ്വീകരിക്കുന്നതല്ല
• ബിൽ പേയ്മെന്റുകൾ
നടത്താൻ വരുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക്: ബില്ലുകൾ അവസാന തീയതിക്ക് 3 ദിവസം മുൻപെങ്കിലും അടയ്ക്കാൻ
ശ്രദ്ധിക്കുക, അല്ലാത്തപക്ഷം ബിൽ സെറ്റിൽ ആവാൻ കാലതാമസം നേരിട്ടാൽ ഈ സ്ഥാപനത്തിന് യാതൊരു ഉത്തരവാദിത്തവും
ഉണ്ടായിരിക്കില്ല • ഇത് കേരള സർക്കാരിന്റെ നിയന്ത്രണത്തിലുള്ള അക്ഷയ
കേന്ദ്രമല്ല, ഇന്ത്യയിലെ 28 സംസ്ഥാനങ്ങളിലും 8 കേന്ദ്രഭരണ പ്രദേശങ്ങളിലും പ്രവർത്തനാനുമതിയുള്ള കേന്ദ്ര
സർക്കാരിന്റെ ഐടി മന്ത്രാലയത്തിന് കീഴിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കോമൺ സർവ്വീസ് സെന്റർ (CSC) ഡിജിറ്റൽ സേവാ കേന്ദ്രമാണ്
• ഇവിടെ കേരള സർക്കാരിന്റെ ഇ-ഡിസ്ട്രിക്ട് ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങൾ വാണിജ്യപരമായി
ചെയ്യുന്നില്ല
• അറിയിപ്പ്: 2025 ഏപ്രിൽ 1 മുതൽ ക്യാൻസർ രോഗികൾക്കും, മറ്റ്
മാരക രോഗങ്ങൾ ഉള്ളവർക്കും മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ദുരിതാശ്വാസ നിധി, ചിറ്റിലപ്പള്ളി ഫൗണ്ടേഷൻ മുതലായവയുടെ
ധനസഹായങ്ങൾക്കുള്ള അപേക്ഷകൾ തികച്ചും സൗജന്യമാണ് • ഈ
സ്ഥാപനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്താനായി കംപ്ലൈന്റ്സ് ബുക്ക്
ലഭ്യമാണ്
• CSC സേവനങ്ങളെ കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ അറിയിക്കാൻ 011-49754923, 011-49754924
എന്നീ ഫോൺ നമ്പറുകളിൽ ബന്ധപ്പെടുക
ഡിജിറ്റൽ സേവാ കേന്ദ്രം, കുരീപ്പുഴ